“你好，這里是武義人大，有什么可以幫助您的嗎？”11月10日上午，縣人大常委會(huì)主任陳迎春來到縣社會(huì)治理中心（8890便民服務(wù)平臺(tái)），與5位開發(fā)區(qū)市縣人大代表一起，現(xiàn)場接聽群眾來電，認(rèn)真傾聽群眾訴求，以普通代表身份參與“人大代表走進(jìn)8890民情熱線”活動(dòng)全過程。

每接起一個(gè)電話，陳迎春都仔細(xì)傾聽，對(duì)能當(dāng)場答復(fù)的問題，即時(shí)答復(fù)；對(duì)無法當(dāng)場解決的問題，細(xì)致做好記錄，交由8890民情熱線中心按程序轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門，并要求盡快落實(shí)處理。接聽結(jié)束后，陳迎春立即召開座談會(huì)，研究確定市民反映問題的解決方案、承辦單位、督辦代表，最終確定5件典型訴求件交由人大代表督辦。

據(jù)了解，我縣于2017年在全市范圍首創(chuàng)開展“人大代表走進(jìn)8890民情熱線”活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，取得了明顯成效，切實(shí)解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在群眾與政府之間架起一座“連心橋”，得到省市縣領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

陳迎春指出，8890民情聯(lián)絡(luò)站是收集民情民意的好陣地、代表履職盡責(zé)的好平臺(tái)。她強(qiáng)調(diào)，社會(huì)治理中心（8890服務(wù)平臺(tái)）要認(rèn)真研判、仔細(xì)分析問題根源，明確承辦單位及解決問題的時(shí)限和要求，做到精準(zhǔn)交辦、高效推進(jìn)。承辦單位要切實(shí)提高對(duì)人大代表督辦8890工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓辦理，加快辦理進(jìn)度，提高辦理質(zhì)效，切實(shí)解決群眾的急難愁盼。縣人大、政法委、檢察院等有關(guān)部門單位要立足自身職責(zé)，互通信息，加強(qiáng)協(xié)作，形成強(qiáng)大的監(jiān)督合力。人大代表要積極履職，深入開展調(diào)查研究，跟蹤問效部門辦理工作，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。